FAQ

Aggiornamento COVID-19

Seguo attivamente gli ultimi sviluppi sull’epidemia di Covid-19. Continuo ad evadere gli ordini, anche se i tempi di evasione richiederanno un po’ più del previsto a causa dei rallentamenti logistici dovuti all’emergenza sanitaria in corso, per tanto, anche la spedizione potrebbe essere soggetta a rallentamenti. Grazie per la comprensione.

Info stampe

Quale carta per le stampe Fine Art ?

Le stampe FineArt si avvarranno della pregiatissima carta Hahnemühle Photo Rag.

Un autentica carta di altissima qualità assolutamente esclusiva che viene utilizzata principalmente per stampe artistiche a tiratura limitata e mostre.

Photo Rag è una delle più resistenti, composta al 100% di cotone e con superficie opaca, con una grammatura di 308 g/m², colpisce per il lusso unito all’autenticità.  

Questo prodotto è caratterizzato da un’eccellente definizione del soggetto e da livelli cromatici dalla straordinaria brillantezza. 

Quali altri supporti è possibile scegliere?

Pe maggiori informazioni su altri supporti disponibili clicca qui.

Dove vengono realizzate le stampe ?

Le stampe vengono affidate e realizzate da laboratori professionali in Europa, specializzati in stampe di opere d’arte.

Quali dmensioni è possibile scegliere ?

A prescindere dal supporto, puoi scegliere tra le diverse dimensioni di stampa che ho messo a disposizione.

30×20 cm
45×30 cm
60×40 cm
90×60 cm
120×80 cm

Tutte le stampe sono senza bordi, il che significa che vengono stampate da bordo a bordo, sfruttando tutta la superfice del supporto.
Nel caso la scelta ricadesse su Carta Fine Art, è da ritenersi non inclusa la cornice. Puoi acquistare autonomamente la cornice che si adatta alle tue esigenze di arredamento, con o senza bordi bianchi (cornice con passepartout, un’opzione molto popolare). 

Dimensione stampe

 

La stampa include bordi o cornici ?

Tutte le stampe vendute su maurocirigliano.com sono prive di bordi e di cornici.
Nel caso delle stampe su carta Fine Art, riceverai solo la stampa su carta pregiata. Potrai quindi scegliere una cornice adatta al tuo arredamento in totale autonomia e appendere così la tua stampa alla parete.

E’ semplicissimo cercate una cornice adatta alle proprie esigenze in uno dei tanti negozio di arredo o bricolage (ad es. Ikea, Leroy Merlin ecc) In alternativa, puoi valutare l’acquisto di cornici personalizzate in uno dei tanti negozi online come Yelp, o ricerca su Google.

 

Come appendo le mie stampe ?

Se la tua scelta ricadrà sulla Tela Canvas, potrai appendere la tua stampa grazie al telaio in legno.

Canvas

 

Scegliendo Alluminio Dibond e Vetro Acrilico, verranno inclusi i supporti in metallo per poter appendere la tua stampa senza alcuna difficoltà.

parallel aluminum rails

 

Le immagini sul tuo sito rappresentano accuratamente ciò che riceverò?

Ci impegniamo per un alto grado di accuratezza dell’immagine. Tuttavia, le immagini mostrate nelle gallerie dei prodotti sono a solo scopo illustrativo. In alcuni casi, la rappresentazione visiva può essere approssimativa o le stampe possono variare.

Info ordini

Quali metodi di pagamento sono accettati ?

E’ possibile pagare comodamente con PayPal (con il proprio saldo oppure usando una carta) durante la fase di checkout.

Se non possiedi un account PayPal puoi pagare con carta atraverso Stripe.

Si accettano tutte le principali carte di credito come Visa, Mastercard, American Express.

Posso modificare il mio ordine ?

Se ti accorgi che è stato commesso un errore durante la procedura di pagamento, contattami immediatamente.

Purtroppo non è possibile apportare modifiche al tuo ordine una volta che è stato evaso.

 Di solito abbiamo fino a 24 ore per correggere gli errori e apportare modifiche.

Puoi contattarmi ai seguenti recapiti: 

support@maurocirigliano.com

Whatsapp (icona in basso a destra)

Offri stampe / formati personalizzati ?

Sì, certamente! Contattami comunicandomi la tua idea o esigenza, quale stampa (URL), la dimensione preferita ecc.
Farò del mio meglio rispondere entro 24 ore.

Info spedizione

Quanto tempo ci vuole per la consegna ?

Tempi di elaborazione
Ogni prodotto viene stampato ed imballato individualmente al momento dell’ordine, quindi è necessario attendere 2-5 giorni lavorativi per l’elaorazione.

Tempi di spedizione
Una volta affidato l’ordine allo spedizioniere, i tempi di consegna previsti variano dai 7 ai 14 giorni lavorativi*.

* COVID-19
A causa di rallentamenti logistici dovuti all’emergenza sanitaria in corso, la spedizione potrebbe essere soggetta a rallentamenti.

 

Come spedisci le stampe ?

La tua stampa viene controllata a mano, dotata di un involucro di protezione e collocata in un imballaggio sicuro per oggetti d’arte prima di essere affidata allo spedizioniere.

Spedisci a livello internazionale ?

Sì, certamente! Spedizioni in tutta Europa.

Resi e rimborsi

La mia stampa è arrivata danneggiata, cosa faccio ?

Si spera sempre che episodi simili non si verifichino mai!
Se il prodotto arriva danneggiato, invia una foto di verifica a 
support@maurocirigliano.com, sarò lieto di inviarti una sostituzione senza alcun costo ulteriore.

Ho cambiato idea, posso avere un rimborso?

Le stampe sono realizzate su ordinazione e purtroppo non è possibile accettare resi o offrire un rimborso per cambio di idea, a meno che non arrivino danneggiate o difettose.

Assicurati inoltre che il tuo indirizzo sia stato inserito correttamente durante la fase di checkout, poiché non sarà possibile rispedire o rimborsare eventuali articoli smarriti a causa di dettagli errati.

Ho altre domande, come faccio ?

Hai bisogno di maggiorni informazioni? 
Compila il modulo sottostante oppure scrivimi su WhatsApp (icona in basso a destra).

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